Cenaze günü geldiğinde adam mezarlığa gittiğinde büyük bir şok yaşıyor. Sipariş ettiği zarif çelenk yerine ucuz, özensiz bir çiçek yığını gönderilmiş, yazılması gereken mesaj ise yanlış yazılmış. Hem kendisi hem de aile üyeleri büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor. Adam, o anda olay çıkarmıyor ama bu kabalığın yanına kar kalmasına da izin vermeyeceğine karar veriyor.
Törenden sonra çiçekçiye gidip hesap sormak yerine farklı bir yol izliyor. Sosyal medya ve yerel haber sitelerinde yaşadığı kötü deneyimi detaylıca paylaşıyor. Çiçekçinin kaba tavırları, hatalı sipariş ve saygısız yaklaşımı kısa sürede herkesin dikkatini çekiyor. İnsanlar bu paylaşımı yayarak çiçekçiden alışveriş yapmamaya başlıyor. Kısa bir süre içinde çiçekçi hem itibarını kaybediyor hem de müşteri kaybı yüzünden iş yerini kapatmak zorunda kalıyor.
Hikaye, kaba ve umursamaz insanların er ya da geç karşılığını göreceğini, müşteri memnuniyetinin ve saygının her şeyden önemli olduğunu anlatıyor. Aynı zamanda sessiz kalmak yerine doğru zamanda doğru şekilde sesini duyurmanın ne kadar etkili olabileceğini gösteriyor.
Üstteki Resimden Diğer Sayfaya Geçiş Yaparak Haberin Devamını Okuyabilirsiniz..